僑寓零縑:服務行業│[梁厚甫]

在人類的經濟中,有一種行業,經濟學家多少年來,均無法加以分類,那就是服務行業。

所謂服務行業,範圍甚廣,醫生之看病,是服務行業,技工之修理無線電機,是服務行業,有人從新會把甜橙帶到香港來,賣給人家,是服務行業。有人把鮮雞蛋醃鹹,待價而沽,也是服務行業。

從事服務行業,是工業的行為呢?還是商業的行為呢?多少年來,聚訟紛紜。

美國的經濟學家,把服務行業,視為工業之一種,因此,每年美國公佈國民生產總額,把醫生之服務,理髮匠之理髮,甚而律師會計師收取費用多少,都列入國民生產內邊。

以此,美國公佈國民生產總額的時候,以億兆計算,見者都驚其龐大,以為美國地大物博,貨如山積,實則並不是這樣的一回事。

髮匠替人家理髮,收費五元,五元便列入國民生產總額內邊,實則在公佈數字的時候,頭髮早已長起來了。

反之,有一些國家,不把服務費用,視為生產,其結果,每年所公佈國民生產數字,自然較低,不過,雖然較低,但數字是有內容的,不如美國之報大數。

美國之把服務視為生產,自然有其理由,西方經濟學家認為,生產有三種,一種是形式生產,例如把棉花變為布,是形式生產。一種是空間生產,把新會甜橙運到香港來,轉換了地頭,方便買家,不失為一種生產。

一種是時間生產,把雞蛋醃馘了,使今年之蛋,明年也可吃,也是一種生產。

織棉布、運甜橙、醃鹹蛋的本身,均是對人服務。

不過,織棉布要有一家大的工廠,而運甜橙或醃鹹蛋可以由一兩個人來做,如果把織棉布視之為工業,而不視服務行業為工業,是不公允的。

美國有「服務工業」一名詞,因而理髮師傅,可以自稱為工業家。這當然有點那個。

美國以外,有一些國家(例如一些阿拉伯國家)不把服務行業,視為工業。他們把服務行業,視為商業。中國人傳統的觀念,也是如此,例如你開一家理髮店,你會對人說,我正在做小生意。生意者,商業之謂也。

較新的經濟理論,主張廢除了工業或者商業兩名詞,而以代「生產性行為」一語。凡從事於工業、商業或者服務業的人,均承認其所做的,是生產性行為,而生產之中,分有形生產與無形生產兩種。

這就是說,紡織廠的主人,所從事的,自然是生產,但把紡織品從甲地運至乙地的人,也是生產。前者之生產是有形的,而後者的生產是無形的。

這樣一來,服務行業的地位,就可以十分明確。

不過,有人反對此種理論,認為這樣一來,就混淆了工業與農業的分野。

事實上,工業與農業,也不會混淆,把工業產品名之為有形的機器生產,把農業生產名之為有形的大地生產好了。

由於服務行業的屬性,並未十分明確,」所以,社會主義國家如蘇聯,在開始的時候,每每大力的踐踏服務行業,而引致經濟失調。蘇聯有一個時候,晚上熄了電燈,不知道到哪裏找人來修理。

事實上,服務行業,是任何經濟社會的滑機油,沒有了它,經濟社會便無法運行,有了它,也不必怕它長大而成為二種不能控制的力量。

為甚麼蘇聯一定要踐踏服務行業呢?因為服務行業是一條兩頭蛇。

獨自一人開一家理髮店,自己既是老闆,也是伙記,兼剝削階級與被剝削階級於一身,不知如何處理。

反之,美國不但不會踐踏服務行業,反而鼓勵服務行業,,因而,在美國內邊,人人稱便。不過,有無壞處呢?有的,私家偵探之橫行,實在可怖。

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