香港保險業發展成熟，並有健全的投訴機制，如果碰上一些不滿的情況，例如索償無理被拒、賠償金額不足等，可按徑途投訴：

如果保險公司是「保險索償投訴局」成員，保單又屬於人身保險，可向「保險索償投訴委員會」投訴。

http://www.iccb.org.hk/b5_howtolodge.htm

如果保險代理人屬於「香港保險業聯會」成員，可向「保險代理登記委員會」投訴。
http://www.hkfi.org.hk/#!/consumer-zone/avenue-for-complaints

亦可以向消費者委員會投訴
http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.txt

至於訴諸法律行動方面，可以在下列法院提出訴訟：

• 小額錢債審裁署：申索款額不超過 50,000 元（有關如何準備出庭應訊，請登入此處）；
• 區域法院：申索款額超過 50,000 元但不超過 1,000,000 元；
• 高等法院原訟法庭：申索款額並無上限。

採取法律行動只是最後的解決方法。在提出訴訟前應尋求法律意見。